酒店大堂設計是酒店中最重要的區域,是酒店整體形象的體現。一般酒店大堂設計分為總臺區、休息區,零售、商業區、交通區,那么如何設計這些區域才能提升酒店整體形象呢。
1、總臺區
總服務臺也稱“前臺”,是酒店對外服務的主要窗口、經營中心和視覺中心。前臺最基本的功能是接待和登記,同時也提供出納、記賬、貨幣兌換、貴重物品保管等服務。有時一些商務服務也會設在前臺,比如汽車租賃、旅行社、郵電等。
2、休息區
休息區是為客人提供休息、交談或等候的空間,也是酒店大堂中另外一個主要的功能部分,一般設在主入口與總服務臺附近、主要交通干道附近。面積大約占整個大堂空間的20%。
3、零售、商業區
通常位于大堂附近,是專門設立的一個區域,與大堂保持著緊密的聯系。除了會售賣報紙、香煙、藥品等日用品外還會根據酒店的特點以及顧客需要售賣不同商品,比如泳衣、防曬霜、戶外用品等。此外,在一些高檔酒店還會設置品牌店和專賣店等。
4、交通區
客人到達酒店后,首先看到的就是酒店的入口,入口能給客人留下第一印象。入口對于酒店來講并不僅僅是出入的通道,更是室內與室外的過渡空間。入口由門、門洞、臺階、引道、入口廣場以及在這個范圍內的其他因素(比如鋪地、綠化、欄桿、水景、雕塑、停車場等)共同組成。
5、電梯廳
電梯廳是聯系大堂與客房的重要交通空間,通常設置在大堂的次要位置并要方便客人到達。電梯廳內可以設置垃圾箱、陳設品或休息設施等,還要有足夠的空間容納等候電梯與進出電梯的客人及他們攜帶的行李。